Como comentar uma solicitação

Como comentar uma solicitação

Para comentar uma solicitação, siga os seguintes passos:

Colaborador da Escola

Passo 1: Acesse o menu "ATENDIMENTO" pela web ou app em seu smartphone;

Passo 2: No atendimento assumido por você, descreva seu comentário e clique na opção "Comentar".

O comentário será enviado ao usuário responsável por abrir a demanda.

Usuário (Pais/Responsáveis, Colaboradores ou Alunos)

Passo 1: Acesse o menu "ATENDIMENTO" pela web ou app em seu smartphone;

Passo 2: No atendimento aberto por você, descreva seu comentário e clique na opção "Comentar".

O comentário será enviado ao colaborador do colégio que assumiu a análise de sua demanda.

IMPORTANTE: O comentário permite uma interação entre os usuários e os atendentes responsáveis por analisar as solicitações abertas. Assim, poderão haver canais em que os comentários não serão permitidos.